TERMO-IN S.r.l., azienda di Modena specializzata nell’installazione e manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termoidraulici, si impegna a essere un punto di riferimento nel proprio settore, soddisfacendo le esigenze e le aspettative dei clienti con un servizio di alta qualità. L’azienda riconosce l’importanza di una comunicazione costante e diretta con i propri clienti e si avvale di fornitori competenti e orientati all’evoluzione del mercato per garantire il miglior servizio possibile.
La politica per la qualità di TERMO-IN si fonda su principi di miglioramento continuo, da applicare tanto a livello individuale quanto collettivo. L’azienda valorizza le competenze e le esperienze acquisite nel tempo e si impegna a promuovere la crescita delle proprie risorse, al fine di raggiungere e superare gli obiettivi prefissati.
Obiettivi della politica per la qualità:
- Espansione della clientela: TERMO-IN mira a espandere la propria base clienti, con l’obiettivo di acquisire clienti significativi nel settore dell’installazione termoidraulica e della manutenzione.
- Autonomia e formazione del personale: L’azienda promuove l’autonomia del proprio personale, con particolare attenzione alla formazione tecnica per prevenire eventuali carenze e garantire competenze sempre aggiornate.
- Miglioramento continuo: TERMO-IN si impegna a raccogliere e analizzare regolarmente il feedback proveniente dalle parti interessate – clienti, fornitori, dipendenti e enti del territorio – al fine di identificare e implementare azioni di miglioramento.
- Selezione e gestione dei fornitori: L’azienda si dedica a migliorare la comunicazione con i fornitori e ad attuare controlli più efficaci, per garantire che le risorse esterne siano adeguate alle esigenze aziendali e del mercato.
- Conformità ai requisiti cogenti: TERMO-IN garantisce il pieno rispetto di tutte le normative e dei requisiti cogenti applicabili alle proprie attività, assicurando che tutte le operazioni siano conformi alle leggi e alle normative di settore.
Impegni della Direzione:
La Direzione di TERMO-IN si impegna a:
- Fornire le risorse, anche economiche, necessarie per garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità.
- Supportare la formazione continua del personale, per garantire la crescita delle competenze e il miglioramento delle performance aziendali.
- Condurre personalmente le attività di miglioramento continuo, monitorando e verificando periodicamente i progressi rispetto agli obiettivi stabiliti.
Comunicazione della politica per la qualità:
La politica per la qualità è condivisa con tutti gli stakeholder aziendali – dipendenti, clienti, fornitori e altre parti interessate – attraverso il sito web aziendale, al fine di garantire che tutti siano consapevoli degli impegni assunti e partecipino attivamente al raggiungimento degli obiettivi.